Política de Reembolso
Saiba como funciona o processo de estorno integral na Esporte Master.
Na Esporte Master, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos atletas. Entendemos que imprevistos podem impedir sua participação, por isso garantimos o reembolso integral para solicitações de cancelamento realizadas em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento da inscrição, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após esse prazo de 7 dias, a política de cancelamento e reembolso é definida exclusivamente pelo organizador do evento, de acordo com o regulamento específico da prova. A Esporte Master não processa reembolsos após o período legal do CDC. Para solicitações de cancelamento de pedidos que incluam múltiplos participantes ou itens adicionais, o cancelamento será aplicado a todo o pedido, com a devolução do montante total pago.
Fluxos de Reembolso por Método de Pagamento
Após a aprovação do reembolso (seja pela plataforma dentro do prazo do CDC ou pelo organizador conforme o regulamento do evento), os prazos para o crédito em sua conta são os seguintes:
Cartão de Crédito
O estorno é processado e aparecerá como um crédito na sua fatura atual ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da sua fatura e do tempo de processamento da operadora do cartão. O prazo para visualização do crédito é de até 2 faturas (30-60 dias).
Nota: Reembolsos via plataforma são processados apenas dentro do prazo de 7 dias corridos (CDC). Após esse período, consulte o regulamento do evento para a política de reembolso do organizador.
PIX
O valor é devolvido automaticamente para a mesma chave PIX de origem do pagamento. O crédito estará disponível em sua conta em até 5 dias úteis após a data do cancelamento.
Nota: Reembolsos via plataforma são processados apenas dentro do prazo de 7 dias corridos (CDC). Após esse período, consulte o regulamento do evento para a política de reembolso do organizador.
Boleto Bancário
Você receberá um e-mail com um link seguro para informar seus dados bancários (conta-corrente ou poupança). O crédito é realizado em até 10 dias úteis após o preenchimento do formulário.
Atenção: A conta informada deve ser da mesma titularidade (CPF/CNPJ) utilizada na compra.
Nota: Reembolsos via plataforma são processados apenas dentro do prazo de 7 dias corridos (CDC). Após esse período, consulte o regulamento do evento para a política de reembolso do organizador.
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